Snelle reactie op onze melding diverse lekkages, 1 dag later alles heel netjes gerepareerd!
Review over Douma DakserviceOp donderdagmorgen belde ik René Douma voor een offerte voor 2 lekkages op twee platte daken van ons huis. 2 uur later stond hij en zijn Voorman op de stoep om het werk te inspecteren. Hij gaf ons zijn advies en was duidelijk hoe hij de werkzaamheden zou aanpakken en wát hij precies zou doen. Over de prijs was hij ook duidelijk; dit kost het, niet meer, niet minder. Hij kon de volgende dag al beginnen, wat voor ons erg prettig was, gezien de weersverwachting. Normaal stuurt hij altijd eerst een offerte per email, nu hebben we een mondelinge afspraak gemaakt, waarin we het volste vertrouwen hadden dat het goed zou komen. De volgende dag, vrijdag 15 januari, stonden er om 8:30 uur 5 man in onze tuin met alle materialen die ze nodig zouden hebben. Douma gaf zijn mannen de nodige aanwijzingen hoe en wat te doen, en vroeg aan mij of dat helemaal conform de afspraak was. Uiteindelijk hebben Bas en Dirk het werk volledig afgemaakt tot volle tevredenheid! De mannen hebben hard en netjes gewerkt om het in één dag klaar te hebben. Het eindresultaat mag er zijn! Keurig mannen, onze complimenten.
Na het weekend stond de Voorman op de stoep om het werk te bekijken en onze mening te horen. Heel professioneel. Dit is zoals het hoort. Kortom, Douma mag een offerte maken voor de vervanging van onze dakpannen!
Sterke punten
Snelle en duidelijke service.